办实事
房屋漏水惹民忧，社区协调解民愁
“漏水问题有一个月了，物业是过来修了，结果做工敷衍，态度不好，滴漏点也没彻底维修好。”
近日，新村街道的李女士反映家里空调室外机的位置存在漏水，并对物业的服务态度表示不满。
接到居民诉求后，社区工作人员分别联系了诉求人和物业负责人，了解到了事件原委。双方在维修过程中，业主与维修人员存在一些沟通不畅和误会。经过社区协商，物业将在第二天再次为李女士进行维修。
维修当天，社区工作人员与物业人员一同来到李女士家中。为了彻底解决漏水问题，社区工作人员协同维修人员做起漏水检查，并将社区电话告知李女士，方便后续出现问题及时沟通。
同时，在社区工作人员调解下，双方成功化解误会，物业人员也表示会提升自己的服务质量。
自己的诉求在24小时内得到解决，李女士由衷对社区表示感谢。
为民办事有“速度”
贴心服务有“温度”
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