本报讯（通讯员 张清）“地锁拆了，以后老人小孩出门再也不用担心被绊倒了，太感谢你们了！”风格与林苑西区居民在接到社区工作人员的反馈电话时，难掩感激之情。此前，该居民反映小区南小门附近甬道上的地锁导致其母亲摔倒，希望尽快消除隐患。

　　玉泉营街道风格与林社区接到居民诉求后，社区工作人员第一时间与反映人取得电话联系，耐心倾听诉求细节，仔细核实情况。经了解，反映人母亲在小区西区南小门附近甬道行走时，被地面突出的地锁绊倒，所幸未造成严重伤害。反映人事后曾与小区物业沟通拆除地锁事宜，但物业以需与业主协商为由未及时处理，无奈之下向社区求助。

　　挂掉电话后，社区工作人员立即联系小区物业负责人一同前往现场核查。抵达现场后发现，居民反映的地锁确实安装在南小门进出必经的甬道中央，地锁处于收起状态时仍高出地面约5厘米，且未设置任何警示标识，行人稍不留意便容易被绊倒，尤其对老人、儿童等群体构成较大安全威胁。

　　社区工作人员当即通过物业联系到地锁安装业主，向其明确指出甬道属于小区公共区域，私自安装地锁不仅侵占公共空间，违反了小区管理规定，且存在严重安全隐患。经过耐心沟通，业主充分认识到问题的严重性，同意立即拆除地锁。

　　随后，社区工作人员与物业人员共同协助业主拆除地锁，并对地面进行清理，确保通道平整畅通。