面对日益高涨的银发经济浪潮和层出不穷的涉老消费陷阱，北京市丰台区在养老市场监管领域建立闭环保障体系，全链条守护老年人的“钱袋子”。 

　　当前，保健推销、理疗仪器、老年旅游、养老理财等领域成为涉老消费投诉的重灾区。商家利用老年人信息闭塞、重视健康、情感需求强等特点，通过免费馈赠、亲情营销、夸大宣传等套路诱导消费，事后推诿退费，导致老人维权困难。 

　　2025年以来，丰台区市场监管局通过“接诉即办”渠道，累计受理老年消费类诉求565件，涉案金额高达976万元。依托民生诉求线索，该区坚持有诉必查、严查严办，精准整治涉老市场乱象。 

　　针对养老机构违规收费问题，2026年初丰台区查处一起公办养老机构违规调价案件。涉事社会福利中心擅自上调床位费、护理费，未履行官方审批流程。执法人员现场核查取证，依据价格法明确其违规行为，依法责令整改。 

　　针对保健品虚假宣传乱象，丰台区查处一商贸公司不正当竞争案件。该企业以社区免费健康讲座引流，将普通蜂胶虚构为国家专利抗癌产品，误导老年人高价消费。执法人员查实其虚假宣传行为后，责令其撤除不实宣传内容，并依法处以罚款。 

　　“会销的核心是情感诱捕，老年人识别难、拒绝难。”丰台区市场监管局相关负责人表示，在开出罚单的同时，执法人员还走进社区举办防骗讲座、公示典型案例，帮助老年人提高对保健品“夸大话术”的免疫力。

　　丰台区有关负责人强调，保障老年消费安全是全区民生工作重要一环，必须坚持监管与服务并重，严格依法履职，强化风险防控，将监管触角延伸至社区一线，切实维护老年人合法权益，努力营造安全放心消费环境。 

　　在个案查处之外，丰台区坚持监管关口前移，开展养老机构水电气热违规加价专项整治，对全区58家养老机构、102家养老驿站全覆盖排查，查处14家违规物业公司，责令退还多收价款64万余元，罚没8.8万余元。 

　　目前，丰台区已构建起“接诉即办—执法惩戒—主动治理—长效监管”闭环体系，通过部门联动、动态排查、基层赋能等举措，全方位净化养老消费环境，用法治力量守护老年人安心养老、放心消费。 

　　（原文刊载于新华社客户端）