在亿万网民会聚的数字时代，流量不再是虚拟世界的冰冷数据，而是一份重要的可利用的治理资源，正在成为党政机关理政的重要变量。十年前，在网络安全和信息化工作座谈会上，习近平总书记首次提出“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线”，强调“让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道”。部署深谋远虑，充满了前瞻性。十年后的今日，流量不仅是生活，更是民生。主动拥抱流量，善用流量获取鲜活的民意、凝聚民心，已成为党政机关践行网上群众路线的必答题。

　　党政机关理政抓流量，首要在于感知对接民意。流量从某个角度反映了民生的痛点、社会的热点、发展的堵点。民意上了网，党委政府也要学会到网上“捞民意”，吸纳流量成为决策参考。成都通过短视频评论区收集道路改造建议；西安依托直播答疑完善学区划分政策……各地的积极实践共同指向一个结论：数字化时代的理政能力，本质是与群众同频共振的能力，群众的注意力在哪儿活跃，就去哪儿；群众怎么方便，就采用什么方式。

　　流量是手段，为民才是目的。听见民意只是第一步，关键是要解决问题。丰台区出台“街镇向群众报告工作”机制，除街镇报告大会外，还依托各类网络治理平台让“日常民意随时提、平台数据实时汇”，推动民意收集常态化。真切具体的烦恼、原汁原味的建议，一条条被列进了治理清单。“决不让老百姓的任何一件事掉在地上”，彰显了政府为民办实事的态度和行动力。

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　　善用流量更要善导流量，让各式“吐槽”得以有序表达，让流量从“引流”走向“聚智”。丰台区开展“问计丰台”活动以来，围绕“馆桥城园”、长辛店国潮时尚街区、北京10号线“青创村”等重点项目建设发展，通过主动设置议题，引领公共讨论，邀请网络大V、普通网民为丰台发展出谋划策，网民讨论量、互动量超过24万。网民“土方子”不仅得到了回应，更成为改革发展的“金点子”。 

　　流量的核心是人心的聚合。党政机关理政抓流量，从来不是“蹭热度”的权宜之计，而是善用流量了解群众、走近群众、服务群众的执政自觉。当流量思维与民生需求同频，当传播创新与治理行动共振，治理就会更有温度、更具效能，也贴近群众的心坎儿。

　　（区委网信办 刘洋怡）