“现在鸿坤大厦物业已经彻底整改完了,现场也没有异常噪音了,我代表马连道社区居民向你们表示感谢。”在回访中,来电人王先生抑制不住内心的激动。
据了解,居住在西城区马连道北里小区的王先生,通过拨打12345热线反映,广安路北侧太平桥街道辖区内鸿坤大厦有异常噪音频繁出现,严重影响周边居民休息。由于居民反映的地点位于丰台西城边界线附近,难以明确界定,一时间两区工作人员都犯了愁。“我们与西城区广外街道协同治理已经不是第一次了,这次也一样,要两区齐发力,共同解决居民诉求。”太平桥街道办事处副主任王克凡说道。“哨”响过后,一场跨区联合执法雷霆行动应运而生。
接诉后,太平桥街道高度重视,及时核实情况,立即启动响应机制,第一时间“吹哨”丰台区生态环境局联同社区干部、物业组成检查组,对鸿坤大厦进行全方位检查。经排查,发现鸿坤大厦楼顶3组空调冷却塔中有一组风扇轴承损坏,导致噪音过大。检查组当即要求物业停用相关设备,物业方承诺在一周内检修整改完毕。
“现在我们和广外街道建立了快速的跨区界通报响应机制,面对边界线交叉管理问题双方能够快速高效地进行诉求处置。”王克凡介绍道。太平桥街道与西城区广外街道毗邻,两街道行政管辖区域交叉相连,按照传统城市治理格局,两区交界地带易出现“两不管”地带、黑车游商互窜、跨区违法建设等边界线问题,跨区合作是历史必然,也是现实需求。结合前期两区合作的经验、成果,为固化跨区合作模式,深入落实“街乡吹哨、部门报到”机制,进一步探索基层治理体制机制创新,围绕“共拆、共建、共管、共治、共享”这一深入合作理念,制订了“跨区吹哨、联合报到”工作机制。
目前,双方街道定期组织召开联席会议,通报、研判和会商辖区边界地区出现的突出问题,对城市治理“疑难杂症”定期会诊,做到了执法信息共享与巡察任务同步,遇到问题会逐一进行探讨研判,寻求解决方案。
“太平桥街道将继续与西城区广外街道共享跨区合作建设成果和工作经验,充分发挥‘1+1>2’的聚势效应,全面拓展合作领域,逐项逐步解决群众身边的‘老大难’问题,把好事办好。”太平桥街道城市管理办公室副主任李冬介绍,“接下来,我们两街道还将合力改造边界线附近居民出行难题。”
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