本报讯（通讯员 刘江锋）“烦事找我，退休无忧。大家好，我是主播樊珺。今天和大家一起聊聊退休这件事……”打开抖音平台，搜索“烦事找我，退休无忧”就可以观看丰台区人力社保局主办的职工养老保险政策宣教视频。笔者了解到，这是本市首个由政府职能部门利用抖音开展政策宣讲、解读的公共账户，平台10月1日正式开通运营，目前已发布两期。

　　据了解，现阶段涉及职工养老保险退休审批的法律、法规、政策、答复口径有近500件，从1961年的国家层面的法律法规到今年9月的经办规定，涉及养老保险参保时间等各项规定，政策宣传内容体量大、难度高。而对政策的不清楚、不理解又会导致信访、行政复议和行政诉讼增多。

　　面对如此繁重的民生重任，丰台区人力社保局结合新媒体网络技术和群众的碎片化信息接收习惯，开通“烦事找我、退休无忧”退休政策抖音视频宣教平台，以樊珺、吴忧两名经办人员为宣讲骨干，以养老保险涉及的近500件法律、法规为依据，围绕群众关注度高的“视同工龄认定、退休金计算方法、外埠在京退休条件”等问题，用群众听得懂的“白话”讲政策、解难题；依托丰台社保中心和“人人就业”微信公众号，每周发布一期图文，实现养老保险政策让参保人看得懂，养老保险待遇测算让参保人算得清。

　　“群众想了解什么政策，我们就讲什么政策；群众怎么了解政策方便，我们就按群众的需求讲政策。”区人力社保局副局长姜丽洁说，“退休审批涉及企业职工切身利益，我们想通过抖音、微信这种群众喜闻乐见的方式，把政策和经办送到群众身边，帮助他们政策看得懂、待遇算得清。”