一、案情简介

　　王某于2006年4月1日入职某科技公司（以下简称公司），担任编辑员，双方签订无固定期限劳动合同。2018年9月30日，公司以王某拒不执行工作安排、消极怠工、对客户态度恶劣、给公司造成严重不良影响为由，根据员工手册将其辞退。后王某公司诉至仲裁委，要求支付违法解除劳动合同赔偿金。

　　二、仲裁结果

　　公司应支付王某违法解除劳动合同赔偿金。

　　三、案件解析

　　本案争议焦点是公司行使解除权是否合法。劳动关系解除系用人单位和劳动者于劳动关系履行中的重大事项，解除行为应具备充分理由，且符合法律规定。用人单位因解除劳动合同发生劳动争议，应负举证责任。以劳动者严重违反规章制度解除劳动合同的，除应审查劳动者是否存在用人单位所称违纪行为外，还应审查劳动者行为是否达到严重程度，包括是否故意作为、多次作为、劝阻无效，严重影响用人单位正常管理秩序，造成重大损失，及用人单位在作出开除决定前有无给劳动者申辩、纠正的机会。本案中，公司以王某存在消极怠工、拒绝完成工作任务、并对客户态度恶劣给公司形象造成不良影响予以辞退。经查实，王某的行为应定性为情绪上的不配合，并非直接与客户对话。公司亦无证据显示王某消极怠工、拒绝完成工作任务，对公司造成实际损失或影响。公司的辞退行为，超过了王某对其自身行为的合理预期，对王某辞退的行为进行了最为严厉的处罚，缺乏合理性，剥夺了王某继续正常提供劳动的机会，颇为不妥。