本报讯（通讯员 李建恒）近日，区城管委接到市民反映的光彩路与南顶路交叉口道路出现空洞的案件。为严格落实提高响应率、解决率的要求，切实解决市民诉求，区城管委迅速安排养护中心进行现场核查，现场实际情况为北排集团雨水井室围墙倒塌导致周边区域形成空洞。养护中心立即协调北排四分队对该处进行抢修，路面空洞已于2月19日晚修复完成，及时消除了路面安全隐患，确保该段道路安全畅通。随即，区城管委向市民致电反馈办理情况，市民对丰台区城管委高效响应、快速解决该段道路坑槽问题赞赏有加，对处理结果非常满意。

　　区城管委将进一步加强道路巡查力度，路面新增坑槽一旦发现，及时修补，提升城市道路通行环境，保障市民出行安全。“接诉即办”工作是促进民生服务的重要举措和创新机制。针对居民诉求，丰台区城管委迎难而上、积极担当，切实为群众做好事、办实事、解难事，在服务群众中践行初心使命，不断提升居民的获得感和幸福感，做到件件有回音、事事有着落。