本报讯（通讯员 戴明浩）“家里用水的时候，水里总是有杂质，感觉特别浑浊，能不能帮我来看看是什么问题，平常做饭都不太敢用这水。”近日，家住青塔街道民岳家园社区的张先生向社区反映家中用水问题，希望尽快得到解决。

　　社区党委接到诉求后前往张先生家中了解情况，经检查发现厨房的水确实存在黑色颗粒物和黏稠物。“我家2023年8月就有这个问题了，而且只有厨房有这个问题，卫生间的水倒是正常的。”经与张先生沟通得知用水问题困扰了他很长时间，但却一直没有找到杂质出现的原因。就现有情况，社区立即上报街道，街道联动自来水公司、社区与物业共同对居民楼内的用水管道进行全面排查。在连续几天的排查中，工作人员发现张先生家中的前置过滤器出水时有黑色杂质排出。

　　社区与物业进行交流探讨，并咨询自来水公司共同商议居民供水管道问题的解决办法。社区组织力量对张先生家中的前置过滤器再次进行排查，但在过滤器中未发现任何异物，调查一时陷入困境。“我家的生活用水是经过物业水泵二次加压的供水。”张先生的话让工作人员找到了解决方向。为了彻底找到问题的症结，工作人员与张先生一起到物业加压水泵处查看，放置同款水龙头过滤装置、观察加压水泵前后的出水情况……依旧没有发现杂质排出，工作人员同时与自来水公司沟通询问其他住户是否存在类似的水质问题，答案是没有。最后多方分析水中黑色杂质的源头在张先生家中的可能性比较大。

　　社区再次组织力量入户排查张先生家所有用水家电，最终把源头锁定在自来水管道安装的“小厨宝”加热装置上。经过多次试验后，问题的根源终于找到了！困扰张先生数月的问题也终于得到解决。“感谢民岳家园社区从根本上帮我们家解决了用水问题，也解了我的心愁。”居民张先生激动地说。

　　倾听居民心声，了解居民需求，始终是街道的心头事和要紧事，接下来，青塔街道也将继续秉承为民服务理念，想方设法帮助居民解决烦心事、闹心事，把解决居民急难愁盼的问题作为工作的出发点，主动延伸服务触角，全力提升为民服务的速度和质量，尽心、尽力、尽责地为大家排忧解难，正是街道和社区为民服务矢志不渝的初心使命。