本报讯（通讯员 白婧丽 付华）近日，居民赵先生向太平桥街道反映，位于精图小区56号院6号楼的母亲家下水道堵塞，影响老人日常生活。接到反映后，精图社区立即协调物业人员携带专业疏通工具上门，半小时后下水道即成功疏通，物业同步清理了现场遗洒的污水。社区工作人员向赵先生的母亲发放了社区书记联系卡，告知其以后如遇问题可直接拨打联系卡上的电话。

　　“谢谢你们的帮助，我母亲年纪大了，我又不在她身边，现在下水不堵了，我放心了！”赵先生在电话中向工作人员道谢。

　　家住莲花池社区51号院4号楼的郑先生反映，他家厨房下水堵了，往外冒脏水。接到反映后，工作人员第一时间通知物业上门维修，物业当天即对4号楼下水管道进行抽水作业，暂时缓解了下水问题。第二天上午，莲花池社区邀请管道疏通公司查找郑先生家厨房下水管道对应的污水井，并做了专业疏通，彻底解决了下水堵塞问题。郑先生把疏通过程录了小视频发到了业主群，群里业主接连点赞。

　　“我家厨房正往外渗水，大概晚上六点开始渗的，家里积水已有2至3公分深了，快来帮我们看看吧。”太中里小区37号楼1单元的张先生急切地说。接到反映后，太中里社区工作人员火速前往现场勘查，查明1单元的2层至6层共用排污管道，由于2层住户厨房下水管道堵塞，导致2层至6层污水返流。社区协调物业使用专业疏通机与疏通弹簧，深入下水管道15米持续疏通1小时后，张先生家厨房下水恢复了畅通。针对张先生居住的37号楼楼龄老、问题多等情况，太中里社区协调物业对该楼做了深入排查，发现下水管道已老化。第二天，社区将37号楼当前的管道现状及存在的隐患形成书面报告，递交产权单位，督促其尽快改造下水管道。

　　洗菜、刷碗时，下水槽堵塞；正在洗脸，水池下不去水；洗澡时，地漏堵住；上完厕所后，马桶冲不下去，甚至地面返水……这些是居民日常生活中经常遇到的问题，太平桥街道高度重视居民关于下水堵塞的诉求，“接诉即办”解民忧。据了解，对下水堵塞的简单问题，太平桥街道通常在1小时内解决；如问题较为疑难复杂，通常在2天内解决。截至12月14日，2023年度太平桥街道已累计帮助居民解决下水堵塞问题76件，有力解决了居民日常生活中的下水堵塞困扰。

　　“下水堵塞特别影响日常生活，我们把这类诉求列为重点，快速响应、切实办理，不断提高地区居民幸福指数。”太平桥街道市民诉求中心相关负责人说。

　　太平桥街道将继续及时回应居民关切，解决下水堵塞等居民的堵心事，为居民创造清洁、舒适的生活环境。