本报讯 最近几天的北京开启了“冰冻模式”，在丰台街道，一抹鲜艳的柠檬黄成了温暖的风景线。文明引导员们顶着寒风在公交站台为市民指引方向，用细致的服务温暖着每一位来往乘客。

　　随着复工潮的来临，公交站台上的乘客数量激增，这也给文明引导员们带来了更大的挑战。他们每天早晨准时到岗，不畏严寒，坚守在各自的岗位上，为市民提供着最贴心的服务。

　　“开往前门的公交137路已到站，请乘客有序刷码乘车，注意上下车安全。”一名站在公交站台的文明引导员耐心地引导乘客上车。文明引导员们不仅为乘客指路，还积极维护站台秩序，引导乘客有序上下车。他们耐心帮助老人、小孩和行动不便的乘客，确保能够安全、顺利地上下公交车。

　　文明引导员的温情服务像一股暖流温暖着每一位乘客，也为这个寒冷的季节披上了鲜艳的色彩。