本报讯（通讯员 王嘉明）近日，新村街道优筑社区的宁静被一条来自居民的消息打破：“1号楼附近出现大面积漏水，现在出行都困难了。”这条消息迅速引起了社区工作人员的警觉。经核实，位于丰桥路2号院优筑国际小区1号楼D单元北侧的水井发生了严重的漏水事故，水溢出至地面，不仅影响了居民的日常出行，也带来了潜在的安全隐患。

　　面对这一紧急情况，优筑社区工作人员迅速行动，并启动了“四报告”应急机制。这一机制确保了信息能够迅速传递给街道办事处包片领导、综合办、市民诉求中心及相关职能科室城乡办。在社区党委的统一指挥下，全体工作人员各司其职，一方面在居民群内发布通知，安抚居民情绪；另一方面协调相关部门，确保问题能够得到及时有效地解决。

　　为保证居民生活不受影响，社区工作人员在小区居民群内发布通知，告知居民即将进行停水抢修，建议居民提前储备足够的生活用水。考虑到停水可能会影响到6层以上共429户居民（占小区总住户数的近2/3），社区特别关注这些高层住户的需求，确保他们能够平稳度过用水高峰。

　　10点20分，新村街道办事处城乡办紧急调派的区水务局应急供水车抵达现场，为居民提供了临时的水源。与此同时，小区物业关闭了自来水总阀门，开始抢修工作。社区党委安排专人轮流值守，指导居民有序取水，确保现场秩序井然。

　　由于受损点位涉及小区自来水的主管道，且管网内部压力高达5个单位，泄压过程比预期要长。直到14点，维修人员确认压力已降至安全范围后，才开始下井作业。面对法兰盘紧固螺丝严重锈蚀的问题，维修团队果断采取切割螺钉的方法进行拆卸更换。经过一个多小时的抢修，供水系统终于在15点30分恢复运行。

　　此次漏水事件的高效处理，不仅及时解决了居民的实际困难，还赢得了广大居民的高度评价。优筑社区依托“四报告”应急机制，确保办事处领导和相关科室在第一时间获知情况并迅速协调应急力量，有效保障了居民的正常生活用水。在街道办事处的指导和支持下，社区高效处置了此次事件，全程对居民进行了解释和安抚，确保了居民情绪稳定。最终，该事件未引发居民舆情，也未收到相关投诉。

　　未来，新村街道将以此次事件为契机，进一步总结经验，加强队伍建设，提高应急响应能力，更好地服务于辖区居民，为建设和谐社区贡献力量。