本报讯（通讯员 王兴凯 杨光 唐瑞蒙）近日，长辛店街道“法律管家”接到来自长辛店大街89号居民的诉求。居民反映自家门前施工改造挖了近8米的深沟，因施工方未提前告知施工时间，导致居民出行困难，无法上班。虽施工方承诺为居民搭建出行便道，但因搭建时间较长，造成居民误工，大家情绪激动，施工方也以延误工期为由不肯让步，使得居民与施工方矛盾升级。

　　在了解到双方存在的矛盾点后，“法律管家”和民警立即赶到居民家与施工方现场沟通调解。“法律管家”临阵不乱，首先采取降温“控场”，制止事态扩大和蔓延；接着通过“背靠背”的方式对双方当事人分别耐心细致地做思想工作；待双方情绪稳定，抓住有利时机，及时进行调解，“法律管家”以《中华人民共和国建筑法》《中华人民共和国民法典》的相关法律规定为基础，现场就居民出行、误工情况以及施工进度等问题进行详细专业的解释说明，在安抚居民激动情绪的同时，对施工人员提出施工要求，并对居民误工情况拿出可行的解决方案。最终双方矛盾化解，达到相互理解体谅，紧密联系沟通的调解效果。

　　目前，街道“法律管家”队伍共进行居民矛盾排查210次、化解社会矛盾纠纷270余次，回复法律咨询450余次、举办法治讲座40余场，有效解决群众“急难愁盼”。