本报讯（记者 杜倩 通讯员 魏湜诺）“电梯修得稳当，路灯换得亮堂，现在小区跟以前相比简直不一样！”提起近三个月的居住变化，晓月苑六里小区居民王阿姨连连称赞。半年前，北京马连道顺天物业管理有限公司宛平桥分公司（以下简称“顺天物业”）作为应急物业入驻该小区，通过环境、安全、设施三大治理工程，仅用一个月的时间便以99.46%的居民支持率转正，书写了从“应急接管”到“民心所向”的基层治理答卷。 

　　针对原物业遗留的脏乱差问题，顺天物业入驻首日即开展“开荒式”整治：清理陈年垃圾堆积物，修复破损绿化灌溉系统，让荒废绿地重现盎然生机；针对楼道“牛皮癣”，采用“铲除+粉刷”组合拳，完成楼宇墙面翻新，曾经布满小广告的灰白墙面焕然一新。居民李大爷感慨道：“现在下楼遛弯，脚底下没了垃圾，眼前多了绿植，住着舒心多了。” 

　　聚焦居民出行安全，物业实施“技防+物防”双提升工程。对14部电梯进行“体检式”维修，更换老化钢丝绳、接触器等核心部件，加装电梯机房温控设备，同步修复监控系统并升级故障预警功能，彻底解决此前电梯频繁停运问题。针对冬季路面安全隐患，重新铺设主干道破损地砖，改造粉化路面，配合新划的清晰交通标线，让居民“脚下安全”有了保障。 

　　“感应路灯太方便了，下夜班再也不用摸黑找单元门！”居民张女士指着新换的64盏智慧路灯说道。物业从群众身边小事入手，组建应急维修队，平均响应时间缩短至30分钟。同步推进公共照明系统升级，完成7栋楼线路检修，更换的智能路灯具备人体感应和亮度调节功能，既节能又贴心。这些“看得见、摸得着”的改变，让民生服务真正暖到群众心坎里。 

　　在应急服务期间，街道、社区搭建“居民议事会”“服务满意度调查”等沟通平台，全部实现“接单—处理—反馈”闭环管理。转正前夕开展的满意度调查显示，99.46%的居民支持顺天物业正式入驻。宛平街道负责人表示，此次物业焕新不仅改善了居住环境，更探索出“党建引领+居民参与+企业服务”的基层治理新模式。