好人说

　　法律援助不是冷冰冰的法条，而是有温度的解忧。我愿做群众身边的法律贴心人，把矛盾化解在基层，把法治的温暖送到每个人心里。

　　好人故事

　　张春敏，女，北京市天坛律师事务所律师，任天坛律师事务所公益法律服务部负责人，律所党支部宣传委员，北京市丰台律师协会公职与公司律师委员会委员。 

　　作为法律驿站核心法律援助工作者，张春敏凭借扎实的法律专业功底和丰富的调解经验，将“定分止争、化解矛盾”作为核心职责。她深知基层纠纷关乎群众切身利益，为此构建“法律解读+情感疏导+跟踪反馈”的闭环调解模式，面对邻里冲突、婚姻家庭矛盾、劳务薪资争议等各类诉求，既用《民法典》《劳动合同法》等法规条文明晰权责边界，又以共情视角倾听群众诉求、疏导对立情绪。此前，某社区因前期物业费纠纷问题僵持数月，甚至引发社区群众情绪激愤，多次通过12345投诉，张春敏接到求助后，第一时间查阅相关法律规定，联合社区物业多方调查核实，与街道相关部门开展议事协商，最终促进双方达成调解，妥善化解矛盾。街道某社区居民患脑梗行动不便，因民间借贷纠纷向张春敏求助，考虑到居民身体不便，张春敏多次上门提供法律咨询，并为其发送律师函督促履行，最终促成了双方和解，帮助该居民成功追回了欠款。多年来，她累计参与调解纠纷数十起，调解成功率超70%，用专业服务将矛盾化解在萌芽、解决在基层，为辖区和谐稳定筑牢“法治防线”。 

　　为打破传统普法“单向灌输”的局限，张春敏充分发挥法律专业优势，探索“接地气、入人心”的普法路径。她积极响应落实丰台区司法局关于建立“普法茶亭”先锋站的工作号召，在辖区积极推动建立“丰台区普法茶亭先锋站”特色品牌，利用社区凉亭、文化广场等群众聚集场所，每月固定开展“茶话式”普法活动——将婚姻继承、反诈防骗、邻里维权等群众关心的法律知识，转化为“大白话”案例，搭配互动问答、情景模拟等形式，让居民在轻松氛围中学习法律。同时，针对不同群体需求定制“普法菜单”：为老年人重点讲解养老诈骗防范、遗嘱订立规范，发放《老年人权益保障法》简易读本；为务工人员开设“维权小课堂”，解读劳动合同签订、欠薪维权等实用法律知识。让法治理念真正“飞入寻常百姓家”。 

　　深知军人权益保护关乎国防建设，针对辖区内的首都老兵群体，张春敏主动扛起“法律拥军”责任，凭借专业法律知识为军人军属保驾护航。她系统梳理《军人地位和权益保障法》《退役军人保障法》等法规政策，结合涉军纠纷典型案例，深入街道与社区联动为首都老兵开展专项培训与普法活动——从军人服役期间的荣誉维护、待遇保障，到军属就业安置、子女教育，再到退役军人创业扶持、优抚待遇，她逐一进行专业解读，现场为首都老兵及军属解答法律疑问。同时，在法律驿站开通“军人权益法律援助绿色通道”，提供免费法律咨询、法律文书代写、涉法案件代理等服务，积极为首都老兵们解决婚姻纠纷、劳务争议、优抚待遇落实等问题，切实维护军人军属合法权益。她表示，“法律援助不是冷冰冰的法条，而是有温度的解忧。我愿做群众身边的法律贴心人，把矛盾化解在基层，把法治的温暖送到每个人心里。” 

　　从调解矛盾到普法惠民，从守护军人权益到传递法治温度，张春敏始终以优秀法律工作者的专业与担当，扎根法律援助一线，用实际行动诠释“为民、惠民、利民”的初心，成为丰台辖区法治建设中温暖而坚实的力量。