本报讯 2007年建成的青塔街道汇锦苑小区,已陪伴居民走过19个春秋。小区1号楼3单元地下二层的水泵房里,9台水泵日夜运转保障二次供水,因长期使用导致部件老化磨损,运行时产生的低频噪声通过墙壁固体传声潜入居民家中,扰得大家夜不能寐,成为热线高频诉求。
工作人员现场查看发现,水泵房并非与住户紧邻、噪声也非水管传导,而是通过墙壁固体传声入室,常规静音棉只能轻微缓解噪声;即便室内密闭分贝约33分贝、泵房内约65分贝,符合国家标准,可居民对低频噪声的主观感受依旧强烈。同时,更换水泵需要的资金较多,改造不属于维修资金紧急使用范围,物业资金紧张、专业检测难度大,一道道难题摆在面前。
群众的烦心事就是社区的心上事。社区当即协调物业加装静音棉初步降噪,同步详细记录居民诉求,建立问题台账,以“接诉即办”的高效响应,拉开了破解噪声扰民难题的序幕。
单一力量难破难题,党建引领下的共建共治,成为解决问题的关键。青塔街道牵头搭建“丰台区环保局+社区+开发商+物业+专业机构”五方联动平台,凝聚各方力量精准“拆弹”。
街道、社区当日联合开发商水工、物业、街道城乡管理办公室现场勘察,初步判定噪声传播根源;青塔街道领导带队,委托专业机构开展结构传播噪声检测,用专业检测数据证实噪声超标,最终锁定噪声来自水泵电机。
面对资金瓶颈,青塔街道党工委现场研判、快速上会审核,补贴款项及时拨付,同时向施工方明确工期,定下完工的“民生时限”,让改造工程不再“卡壳”。
随后,8台定制水泵顺利运抵小区,完成安装进入调试。物业在保障正常供水的前提下,将水压调至最低,最大限度降低泵机噪声。每一个环节,社区工作人员都全程跟进,及时向居民通报进度。
当街道和社区工作人员再次走进居民家中,曾经萦绕的低频震动消失了,屋内恢复了久违的安静。“终于能睡个安稳觉了,太感谢你们了!”

