好人说

　　都是邻居，碰上了哪能不管？

　　好人故事

　　在社区这个大家庭里，段桂英的名字总是与“热心肠”“靠得住”联系在一起。这位74岁的老志愿者，用十余年如一日的真诚付出，将自己活成了社区的一道温暖风景、一个可信赖的符号。

　　家园平安的“银发哨兵”

　　忠诚守护不计寒暑

　　社区成立之初，治安防范力量相对薄弱。段桂英毅然发起组建了社区第一支居民志愿者巡逻队。从此，无论晨曦暮霭，还是严寒酷暑，在节假日抑或平常日子里，总能看到她带领队员们臂戴红袖标，穿梭于楼宇之间、巡查在角落之处的身影。 

　　这份看似平凡的坚持，在关键时刻发挥了不平凡的作用。她在一次例行巡逻至小区绿化带僻静处时，敏锐地察觉到草丛中有异常反光。她谨慎上前，发现竟是一把被遗弃的管制刀具。她没有丝毫迟疑，一边叮嘱同伴远离现场、注意观察，一边迅速退至安全地带，第一时间拨打110报警，并同步向社区报告。警方迅速出警处置，及时消除了潜在风险。段桂英的警惕心与高度责任感，赢得了广泛赞誉，她的巡逻队也被居民们亲切地称为“放心队”。多年来，他们累计发现并上报各类安全隐患二十余起，调解轻微矛盾纠纷五十余次，为社区筑起了一道坚实而温情的“银色防线”。

　　邻里互助的“暖心枢纽”

　　扶危助困融入日常

　　段桂英将社区视为一个大家庭，将自己视为这个家庭中爱操心的“大姐”。楼道里出现堆物，她耐心沟通劝说，常常主动帮忙清理；发现有居民推电瓶车上楼充电，她总是温和而坚决地上前制止，讲解消防安全知识；遇到腿脚不便的老人买菜归来，或是坐轮椅的邻居出行，她总会自然地搭把手。她的爱心与机敏，多次化解了邻里的危机。去年仲夏，一位老先生突然在小区路上晕倒，当时周边人少。恰巧路过的段桂英发现后，迅速上前查看，根据掌握的急救知识判断情况，立即联系其子女，并守护在旁直至老人恢复意识、得到妥善照料。还有一次，垃圾桶内未熄灭的烟头引燃了废弃纸壳，火苗初起，正是段桂英及时发现，并迅速扑灭，避免了可能蔓延的火灾。这些事在她口中总是轻描淡写：“都是邻居，碰上了哪能不管？”

　　温情的“编织者”

　　巧手连心拓展志愿新内涵

　　段桂英的热心与活力并未止步于治安与帮扶。她观察到社区里许多退休阿姨有闲暇时光，也渴望有更多的社交和创造美的机会。于是，她萌生了组建手工团队的想法，在社区的支持下，“Zhi”社造物集“暖阳巧手社”应运而生。她主动向擅长钩织的老姐妹请教，自己先学透练熟，然后免费开课，从最基础的针法教起，吸引了越来越多居民参与。小小的钩针，钩出花样繁多的杯垫、玩偶、挎包等小物件，也钩连起了邻里之情，活动室里充满了笑语欢声。 

　　段桂英更将这份手工创作赋予了公益的温度。当了解到辖区快递小哥常在寒风中奔波，她萌生了为他们织围巾的想法。这一倡议得到了“巧手社”成员们的热烈响应和街道党群服务中心的经费支持。大家利用活动时间，精心挑选毛线，一针一线地钩织起来。在元旦前夕，段桂英带领姐妹们，将几十条满载着敬意与关怀的、柔软温暖的围巾，亲手送到了这些辛勤的“快递小哥”手中。一条围巾，温暖了脖颈，更温暖了人心，也将社区邻里间的关爱，延伸到了更广泛的为社区服务的人群之中。 

　　从安全巡逻到邻里守望，从应急解难到文化凝聚，再到公益传递，段桂英的志愿服务之路不断拓展、深化。她以志愿者的责任感、老邻居的热心肠、带头人的创新力，生动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现了新时代老年人积极向上、服务社会的昂扬风貌。她就像一缕不息的暖阳，持续照耀并温暖着社区的每一个角落，是当之无愧的社区榜样与文明旗帜。