据介绍，社区干部张兆华和陶燕上午在小区巡查时发现，铁路小区4号楼北侧，靠近自行车棚西南角的地面出现了三处深约70厘米、面积约1.5平方米的塌陷，塌陷面积几近道路宽度的1/3。此条道路为南北走向，是铁路小区408户居民的唯一出行通道，塌陷问题给居民出行带来极大不便，存在严重的安全隐患。

　　“夏天的时候，这里进行了小区电力改造，这次塌陷应该是施工填埋不实造成的。”找到原因后，社区干部张兆华等人果断处置，当即用木板对塌陷处进行覆盖，放置了3个锥桶，并张贴5张安全提示，提醒车辆及行人注意通行安全。随后立即联系施工方尽快派人对塌陷地面进行修复。事发当日下午，塌陷路面全部修复，消除了安全隐患。居民成木如惊喜地说：“社区办事效率真是快，有速度、有力度，更有温度。”

　　据了解，自10月起至今，三路居社区坚持“未诉先办”，解决供暖不热、垃圾分拾不到位、夜间烧烤扰民、废旧自行车清理等问题12件，做到问题“日日清”。目前，太平桥街道16个社区已建立“未诉先办”记录单，每天至少有2名社区干部在小区、居民楼内进行巡查，发现问题第一时间联系处置上报，做到“每天有巡查、巡查有记录、问题有处置、处置有反馈”，主动快速高效解决社区各类问题。XFTB009