本报讯（记者 徐伟）近日，北京寒潮来袭，11月30日，白天最低气温为-5℃，夜间达到-9℃。“昨日居民徐先生反映，家里温度下降了，有一排暖气管摸上去凉凉的，孩子在家上网课，还得穿着厚衣服，我这一想，大冷的天，可不能让孩子在家里也受冻，便立即帮着联系了供暖所，派人过来进行检查维修。”南苑街道天悦佳苑社区工作人员史晓丽说道，“没过一会，徐先生便打电话过来表示了感谢，说暖气管热起来了。听了后我也放心了许多。”

　　据悉，为应对此次寒潮降温天气，丰台供暖所提前启动寒潮应急预案，统筹安排，多措并举，全力做好供热保障各项工作，确保辖区居民温暖过冬。同时，在丰台供暖所96118客户服务中心，客服人员24小时接听居民的供暖诉求，居民一个电话就可以联系到自己片区的“供热管家”，“供热管家”便上门为居民解决暖气不热等供暖问题。“‘供热管家’已经包片居民楼，24小时待命，为丰台居民家中的温度提供一份保障。”丰台供暖所工作人员介绍道，“我们的‘供热管家’也会做好自身疫情防控工作，每天进行核酸检测及测温工作，在入户的时候也会佩戴好口罩，做好全身消毒，为居民供暖保热的同时让他们安心。”丰台供暖所工作人员说道。

　　“这两天上下班，别提多冷了。”家住丰台万科·蓝小区的李先生说道，“尤其是等公交车的时候，大风一吹，身体不由自主地打着寒颤，就想着赶紧到单位赶紧到家，屋里就是暖和。到了单位，羽绒服一脱也感觉不到冷了。这回了家，就更暖和了，穿着短袖短裤都没问题，甚至晚上睡觉的时候都不用盖大棉被。这身体一暖和，心里就更暖和了。”

　　此外，自11月29日起，在核酸检测中，丰台有针对性地对部分群体实行免检，推行“愿检尽检”。长期居家老人、每日上网课学生、婴幼儿等无社会面活动的人员，如果没有外出需求，可以不参加每日核酸检测。“这大冷的天出门做核酸，我们这些年轻力壮的人还能扛得住，老人小孩可就不好受了。但听到‘愿检尽检’的消息后，心里还是很舒心的，这下我的父母和孩子都可以在家好好待着了，不用出门，放心居家、安心学习。”家住五里店街道程庄小区的尚女士说道。

　　疫情无情人有情，寒潮来袭家更暖。在这寒冷的冬天，丰台将始终做好疫情防控和供暖保热工作，为百姓服务，守护千家万户的温暖。“我们是百姓的服务员，也是百姓的娘家人，我们会始终冲在服务百姓、保障民生的最前线，成为冬季供暖保热的攻坚力量，用自己的‘供暖心’焐热每一位居民的心。”“供热管家”王师傅说道。