本报讯（通讯员 张彬）“楼上总是漏水，已经严重影响到生活。”近日，太平桥街道太东里社区接到居民牟女士电话。工作人员高度重视，即刻联系小区物业现场查看。

　　检查发现，因空气湿度大，且空气温度高于自来水温度，空气中的水分子遇冷凝结，楼上厨房自来水管道产生冷凝水，日积月累形成积水渗漏到了楼下住户大卧室。为解决漏水问题，社区与物业会商确定给楼上厨房自来水管道地面周边做防水处理的方案。没想到，防水处理完成后，楼下大卧室漏水问题解决了，小卧室又出现漏水状况——楼上卫生间下水管地面周边防水不知何时出现破损。

　　工作人员化身贴心“调解员”，搭建协商平台，邀请楼上居民到楼下牟女士家中共同协商解决漏水问题。在工作人员的反复调解下，双方各退让一步达成最终意见，共同出资为楼上卫生间下水管地面周边做防水处理。

　　防水工作完成后，楼下大卧室还是有水渍、水滴现象。社区工作人员接诉即办，邀请老旧小区改造施工方深挖根源。经过数次精细排查，确定漏水原因还是自来水管道产生的冷凝水。施工方立即着手为自来水管重新做了一层外保温措施。经过一天一夜的观察，发现冷凝水现象依然存在。业主与社区工作人员及施工方现场沟通后，决定加装引流槽，将冷凝水直接引流到屋外。

　　终于，恼人的漏水问题得到了彻底解决。从接到居民求助电话起，社区工作人员就开始了与冷凝水的较量，每一次漏水后的协调、检修都不厌其烦。民生无小事，件件连民心。太平桥街道将持续用心用情用力解决群众操心事、烦心事、揪心事，确保件件实事落到群众心坎上。