本报讯（通讯员 郝建文）近日，丰台街道北大街北里社区工作人员接到居民反映自家卧室暖气管道漏水，社区网格员第一时间到现场检查情况。

　　确定为暖气管道漏水后，网格员联系了金阳光供热公司的专业人员开展现场勘查。待专业人员检查后得知，是该户小卧室管道交汇处阀门老旧导致漏水。对此，供热公司制定了维修方案并进行了抢修。维修人员根据漏水严重程度，对供暖管线进行了更换以及对阀门进行了维修。通过供热公司和社区的协调合作，暖气管道得到了修复，漏水问题最终圆满解决，为供热系统的正常运行提供了有力保障。

　　居民对社区的办事效率十分满意，连连为网格员点赞。社区还提醒居民要经常查看自家的暖气管道、供水管线、电路电线等，排查安全隐患，避免危险发生。

　　民有所呼，我有所应，居民利益无小事。一直以来，北大街北里社区始终坚持“我为群众办实事”的服务宗旨，倾听居民“心声”，从发生在群众身边的小事做起、从群众反映的问题入手，将服务工作根植在为民服务的各方面，着力解决群众的操心事、烦心事。