近日气温骤降，华汇能源公司密切关注天气变化情况，提前提升锅炉负荷升温蓄热，加强精细化调节，严格执行24小时值守制度，合理调配运行维护维修人员，强化供热设备设施、管线的巡查巡检，增加入户测温频次，发现问题及时维护。同时加强与属地、社区对接，及时高效解决住户诉求，确保“气温下降，室温不降”。极寒天气虽冷，但我们的坚守从不停歇，华汇能源公司将不遗余力、全力做好供暖保障工作，以实际行动诠释责任与担当。如您有任何供热诉求，可拨打24小时供热服务热线96118，我们将竭诚为您服务。

实时监测，预先调度，为应对此次寒潮天气，华汇能源公司提前召开调度会议，部署寒潮保供工作。 通过智慧供热综合管理平台实时监测辖区住户室内温度情况，从而及时调节锅炉负荷和出水温度，保障辖区居民温暖舒适过冬。

加强巡检，保障设备安全在寒潮来袭前，华汇能源公司组织人员对锅炉房、换热站以及供热管网进行了全面巡检排查，提前发现消除供热设备设施隐患，做到“零隐患、保供暖”，确保供热系统安全稳定运行。

24小时服务解决住户诉求24小时服务，及时解决用户诉求。AI智能客服“数字员工”和96118客户服务中心人员将继续坚守岗位，24小时接听住户供热诉求，华汇暖哥时刻待命，整装待发，第一时间上门为住户解决供热问题。

同时住户还可以通过微信公众号中“一键报修”服务实现快速报修、“温心服务”便捷服务。住户完成“一键报修”后系统会将住户的报修诉求转到您所在区域华汇暖哥手机上，华汇暖哥会及时联系采暖用户并入户维修，为辖区住户提供24小时不间断的“一站式”供热服务；住户还可以通过“温心服务”查看供热常识视频。

抢修队伍，随时待命华汇能源公司组建了海盛公司、海纳盛公司和海川盛公司三支应急抢险队伍，并配备了应急抢险物资，建立了协调联动机制。三支抢修抢险队以“故障就是命令、迅速高效抢修”为服务宗旨，做到快速响应，及时抵达，高效处置，为今冬供暖保驾护航。