民生无小事,枝叶总关情。近日,崔村二里社区网格员以“长辛先锋精神”为指引,在接到居民关于下水漏水、水井闸门锈死的诉求后,第一时间奔赴现场,联动房修一物业、二七厂综合管理部,当天便完成维修,用实际行动诠释了“民情就是号角,响应分秒必争”的服务理念。
诉求即指令,火速奔赴显担当
“我家卫生间下水漏得厉害,水井闸门还锈死了,这可怎么办!”接到居民焦急的诉求后,崔村二里社区网格员没有丝毫迟疑,第一时间赶到居民家中实地查看。只见居民卫生间墙面因漏水斑驳不堪,下水管道渗水情况严重,室外水井闸门也因年久失修锈死,若不及时处理,不仅影响居民正常生活,还可能引发更严重的管道故障。
多方联动聚合力,高效维修解民忧
网格员深知,此类问题单靠社区力量难以快速解决。为尽快恢复居民正常生活,她迅速联系房修一物业和二七厂综合管理部,三方现场对接,明确分工:网格员负责全程跟进协调、向居民反馈进度;房修一物业专业人员下井检修管道、更换锈死闸门;二七厂综合管理部配合做好现场秩序维护与后勤保障。
当天完工暖民心,长辛先锋践初心
经过多方协作、高效施工,当天便完成所有维修工作。当居民看到卫生间不再漏水、水井闸门恢复正常使用时,连连向网格员和维修人员道谢:“没想到这么快就解决了,你们真是帮了我大忙!”
此次事件,是崔村二里社区践行“长辛先锋精神”的生动缩影。社区网格员以“民情为令,立即响应”的工作作风,将居民诉求放在首位,通过多方联动、高效执行,切实解决了居民的急难愁盼问题,让“民生温度”直抵群众心坎。
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