编者按：丰台区创新建立“治理书记”工作机制，分两批选派77名机关干部，到问题矛盾最突出的社区村蹲点攻坚，推动治理重心下移、力量下沉、资源下倾。首批“治理书记”任期内，所在社区村12345诉求“解决率”提高了28.76%，“满意率”提高了20.09%，并形成各具特色的办件机制，留下一支支“带不走”的工作队伍。目前，第二批“治理书记”全部到任，持续为基层治理聚智赋能增效。本报将陆续刊载“治理书记”的故事，分享他们的治理经验。

　　本报讯 在丰台街道新华街北社区，经常能看见一个身形高大的中年男子穿行在大街小巷，他就是社区“治理书记”江伟。自丰台区“治理书记”正式驻社区村开展工作以来，江伟以接诉即办为主抓手，从小处着眼、从细节入手，带领社区干部创新机制体制，不断提升社区治理服务水平，办好群众身边事，探索走出了一条以城市基层党建推动社区治理的新路子，用实际行动赢得群众的认可。

　　学习“接诉即办”先进典型

　　为进一步发挥好社区党组织书记的“领头雁”作用，切实将党建优势转化为组织优势，在全区营造比学赶超的浓厚氛围，推动基层社会治理创新服务，在全区接诉即办工作调度会后，江伟第一时间带领新华街北社区召开工作会，传达学习调度会精神，围绕党建引领基层社会治理、社区协商议事技术与实操、社区干部心理健康与调适、党风廉政建设等方面进行了深入浅出的讲解与分析，努力将理论转化为实践。

　　对全区接诉即办工作调度会上作为先进典型发言的五里店街道北大地西区社区和青塔街道岳各庄社区的发言材料进行学习，重点学习两个社区结合各自基础条件找准问题症结，有针对性地采取相应措施，实现接诉即办成绩跃升的工作方法和思路；对8月考核期后反馈的失分案卷再次进行全方位复盘，每位同志从不同角度提出改进办理工作的意见建议，为今后办理同类案卷提供参考；紧抓9月考核期最后一周有效工作时间，对本月以来市民诉求办理情况进行再梳理，综合运用办结、剔除和挂账等方式分类办理。对近年来9月数量较集中的诉求进行研判，结合新华街北社区实际情况，做好未诉先办工作。

　　底商停水问题解决了

　　丰台街道新华街五里小区是上世纪90年代建设的住宅小区，存在房屋建设标准不高、设施设备老化等问题。此前，小区4号楼底商来电反映，自己经营的理发店因管道停水被迫停业，将面临不小的经济损失。接报后，“治理书记”江伟和社区干部第一时间赶赴现场，并协调自来水公司、物业公司、铁路段共同“会诊”，最终确认小区内主供水管线锈蚀损坏，导致底商停水停业。

　　由于“三供一业”移交时，未明确该供水管线的管理主体，抢修工作一度陷入停滞。经认真研究，江伟建议，以群众利益为重，由物业公司立即抢修，再协商后续事宜。经过紧急抢修，管线在较短时间内得到修复，为理发店恢复正常经营抢出了时间。

　　社区第一时间为商户排忧解难，让商户十分感激，专程到社区送上锦旗。“没想到我只是打了一通电话，你们就放在了心上，一直盯在现场，用最快的时间修好了管道，降低了我的损失，以后社区建设有需要我的地方，我也将积极出一份力。”商户感动地说。

　　自行车有地方放了

　　“身为党的干部，不管走得多远，不要忘记来时路，如果不为老百姓干成几件实事，就算不上好官。”一直以来，江伟带领社区干部找准服务群众的切入点，通过座谈会、意见箱、微信群征集、12345市民服务热线诉求件梳理等方式征求为民办实事事项，确定了基础设施建设、车棚改造等项目。

　　新华街北里小区是上世纪90年代原铁路系统建设，建楼初期是为解决铁路职工住房需求，并未预留出可利用的公共空间，社区内部非机动车及公共充电场所设施资源少，自行车乱停乱放现象严重，也存在着诸多的安全隐患。丰台街道极其重视民生问题，多渠道协调资金，丰台区合作伙伴交控科技股份有限公司得知后，主动赞助资金7万余元帮助新北社区新建两处非机动车停车棚，为社区居民解决了重点民生问题，同时也为后续增设安装电动车充电设施创造了条件。

　　“我的自行车终于有地方放了……”“电动自行车有地方充电了，真好！”社区新车棚改造完成，居民频点赞！在实施党建项目的过程中，江伟走遍社区各个角落，深入基层一线了解社情民意，走到哪个小区都有居民跟他打招呼。他把服务当作党建工作的根本，把服务民生作为城市基层党建的主要内容。

　　“我希望社区新面貌产生全新的邻里相处状态。邻里相处更加亲近、不产生不必要的矛盾，社区才能更好。”江伟欣慰地说道，只有维护好品牌，进一步整合辖区资源，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，才能为服务社区居民、凝聚人心、建设美好家园作出更多贡献。