一是加强培训。召开业务培训会，为各街镇便民服务中心业务骨干、电话咨询工作人员开展适龄儿童入学资格审核培训，根据社保新系统规则梳理审核要点，详细解读社保缴费相关政策，确保口径一致。二是多方联动。与教委、便民服务中心组建三方联动机制，多方配合解决特殊问题。遇到审核不通过的情况，立即联系家长说明原因，讲清政策，持续保持工作零投诉。三是拓展渠道。建立24小时在线微信工作群，开辟咨询专线，工作人员随时解答疑问。与政务服务和数据管理局合作设立“24小时自助服务点”，实现全天候自助查询打印。2024年共累计完成24名本市户籍无房家庭适龄儿童入学社保资格审核，指导各街镇社保所完成1243名非本市户籍适龄儿童入学社保资格审核工作。