一是坚持有案必受。针对涉农民工及服务行业从业者等特殊群体开辟绿色通道,在立案阶段针对无法提供劳动合同履行地证据实行先行立案容缺受理,在受理后及时补正,助力劳动仲裁再提速。通过互联网+、电话、现场指导等方式,协助劳动者仲裁立案,提供便捷、高效、全方位的仲裁服务。
二是坚持定纷止争。落实“案外、庭前、庭中、庭后”一案四调解机制,2024年共调解结案7556件,调解结案率68.39%,其中仲裁员调解结案6655件,占调解结案总数的88.07%。
三是加强机制创新。线上依托办案平台建立大数据分析模型,总结劳动人事争议案件较多的企业与领域,对工程建筑行业、餐饮行业等重点行业领域进行溯源预警、溯源治理。线下通过“工会+法院+仲裁”多部门联合机制及劳动关系服务站“政府+市场”多元主体共治,将事后处理争议逐步转变为事前治理。
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