一是精准施策撑起“保障伞”。针对临近退休人员、残疾人、孕妇等特殊群体开辟“快速优先”绿色通道,建立“一案一策”灵活处置机制。通过精细化案件分类管理,对涉及弱势群体的案件实行专人专案、限时办结,平均处理周期缩短40%。
二是协同联动织密“防护网”。联合市场监管部门建立企业注销风险预警机制,对涉案企业的工商登记实施动态联控。截至目前,联合市场监督部门对100余家涉及稽查案件的企业实施注销登记暂缓机制,遏制非正常退出行为,最大程度保障群众社保权益。
三是智慧服务架起“连心桥”。整合业务流程,创新“线上+线下”全程陪伴服务模式,推行“AB角双岗保障”等举措,群众通过专属邮箱、电话直联等方式“零跑动”对接案件进展,提高服务效率,邮箱日均收发邮件超20条。
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