2021年5月，丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，疫情防控工作持续推进，“健康宝”扫码核查无异常。

5月份，区政务服务中心共接待咨询办事人员2.3万余人次，日均接待约1200人次；受理审批申请1.8万余件，日受理约950件。

2021年根据疫情防控各项政策，结合实际推出“零见面审批服务”、“延时服务包”、“EMS免费寄递服务” 等特色便民服务。5月份，丰台区政务服务中心为企业提供EMS免费寄递服务共计2537件、咨询服务共计7963件（含现场咨询服务共计2147 件、电话查询服务共计5383 件，在线导办咨询433 件）。

5月丰台区政务服务中心服务满意度良好，共收到企业、群众表扬信2封、锦旗1面。丰台区政务服务中心将秉承“小小窗口，满满服务”的宗旨，继续做好丰台区政务服务。