办事数据统计
2022年5月丰台区政务服务中心办事数据情况

日期:2022-06-09 11:38    来源: 区政务服务管理局

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2022年5月,丰台区政务服务中心整体运行情况平稳,本月中心共运行20天,共接待办事人员8600余人次,日均接待约400人次;受理审批申请7400余件,日受理约350件。

利企便民方面,一是咨询服务5月解答企业、群众咨询共计7038件。其中,现场咨询服务2022件、电话查询服务4560件、在线导办咨询456件。二是EMS免费寄递服务。5月为企业群众提供EMS免费寄递服务,共计3229件,主要业务集中在企业开办、综窗受理、“零见面”审批服务方面;三是爱心暖心服务,为无障碍人士、老年人等特殊人群提供爱心、暖心服务0次。

智能辅助方面,一是E服务。5月E服务区为企业群众提供E服务咨询、帮办、指导服务共1289件;二是智能自助服务。5月智能自助机为企业群众提供便捷办理594件。

服务评价方面,丰台区政务服务中心服务满意度良好,共收到企业、群众表扬信3封,锦旗0面。

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