办事数据统计
2023年3月丰台区政务服务中心办事数据情况

日期:2023-04-03 10:20    来源: 区政务服务管理局

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20233月,丰台区政务服务中心整体运行情况平稳,本月中心共运行24天,共接待办事人员3万余人次,日均接待约1250人次;受理审批申请2.73万余件,日均受理约1140件;网上受理审批申请0.15万余件,日均受理60余件。

利企便民方面,咨询服务3月解答企业、群众咨询共计12490件。其中,现场咨询服务6895件、电话查询服务4963件、在线导办咨询632件。二是EMS免费寄递服务。3月为企业群众提供EMS免费寄递服务,共计4444件,主要业务集中在企业开办、综窗受理、“零见面”审批服务方面;三是爱心暖心服务,为无障碍人士、老年人等特殊人群提供爱心、暖心服务22次。

智能辅助方面,一是E服务。3E服务区为企业群众提供E服务咨询、帮办、指导服务共5307件;二是智能自助服务。3月智能自助机为企业群众提供便捷办理4703件。

服务评价方面,3月丰台区政务服务中心服务满意度良好,共收到企业、群众表扬信5封,锦旗2面。

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