办事数据统计
2023年3月丰台区政务服务中心办事数据情况
2023年3月，丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，本月中心共运行24天，共接待办事人员3万余人次，日均接待约1250人次；受理审批申请2.73万余件，日均受理约1140件；网上受理审批申请0.15万余件，日均受理60余件。
利企便民方面，咨询服务3月解答企业、群众咨询共计12490件。其中，现场咨询服务6895件、电话查询服务4963件、在线导办咨询632件。二是EMS免费寄递服务。3月为企业群众提供EMS免费寄递服务，共计4444件，主要业务集中在企业开办、综窗受理、“零见面”审批服务方面；三是爱心暖心服务，为无障碍人士、老年人等特殊人群提供爱心、暖心服务22次。
智能辅助方面，一是E服务。3月E服务区为企业群众提供E服务咨询、帮办、指导服务共5307件；二是智能自助服务。3月智能自助机为企业群众提供便捷办理4703件。
服务评价方面，3月丰台区政务服务中心服务满意度良好，共收到企业、群众表扬信5封，锦旗2面。
附件：
主办：北京市丰台区人民政府办公室
承办：北京市丰台区政务服务和数据管理局
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