2023年4月，丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，本月中心共运行26天，共接待办事人员3.34万余人次，日均接待约1290人次；受理审批申请3.08万余件，日均受理约1180件；网上受理审批申请0.17万余件，日均受理70余件。

利企便民方面，咨询服务4月解答企业、群众咨询共计13875件。其中，现场咨询服务7358件、电话查询服务5902件、在线导办咨询615件。二是EMS免费寄递服务。4月为企业群众提供EMS免费寄递服务，共计5289件，主要业务集中在企业开办、综窗受理、“零见面”审批服务方面；三是爱心暖心服务，为无障碍人士、老年人等特殊人群提供爱心、暖心服务21次。

智能辅助方面，一是E服务。4月E服务区为企业群众提供E服务咨询、帮办、指导服务共6008件；二是智能自助服务。4月智能自助机为企业群众提供便捷办理5485件。

服务评价方面，4月丰台区政务服务中心服务满意度良好，共收到企业、群众表扬信8封，锦旗2面。