2024年2月，丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，本月中心共运行21天，共接待办事人员1.70万余人次，日均接待约809人次；受理审批申请1.58万余件，日均受理约755件；网上受理审批申请490余件，日均受理24余件。

利企便民方面，咨询服务2月解答企业、群众咨询共计6882件。其中，现场咨询服务1966件、电话咨询服务4439件、在线导办咨询553件。二是EMS免费寄递服务。2月为企业群众提供EMS免费寄递服务，共计2706件，主要业务集中在企业开办、综窗受理、“零见面”审批服务方面；三是爱心暖心服务，为无障碍人士、老年人等特殊人群提供爱心、暖心服务10次。

智能辅助方面，一是E服务。2月E服务区为企业群众提供E服务咨询、帮办、指导服务共997件；二是智能自助服务。2月智能自助机为企业群众提供便捷办理3189件。

服务评价方面，2月丰台区政务服务中心服务满意度良好，共收到企业、群众表扬信5封，锦旗3面。