2024年8月，丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，本月中心共运行26天，共接待办事人员2.92万余人次，日均接待约1120人次，收件受理1.11万余件，日均收件受理约430件；网上受理申请940余件，日均受理40余件。

本月共提供延时服务小时。其中，早中晚延时服务52.5小时（21个工作日），实际接待办事群众1896人，咨询432件，综合窗口受理1196件，出件248件；周六延时服务20小时（5个工作日），实际接待办事群众1346人，咨询42件，综合窗口受理687件，出件617件。

利企便民方面，一是咨询服务8月解答企业、群众咨询共计12510件。其中，现场咨询服务1708件、电话咨询服务10802件、在线导办咨询885件。二是EMS免费寄递服务。8月为企业群众提供EMS免费寄递服务，共计5722件，主要业务集中在企业开办、综窗受理、“零见面”审批服务方面；三是爱心暖心服务，为无障碍人士、老年人等特殊人群提供爱心、暖心服务31次。

智能辅助方面，一是E服务。8月E服务区为企业群众提供E服务咨询、帮办、指导服务共3178件；二是智能自助服务。8月智能自助机为企业群众提供便捷办理3482件。

服务评价方面，8月丰台区政务服务中心服务满意度良好，一层综合大厅共收到企业、群众表扬信3封，锦旗0面，五层社（医）保大厅共收到企业、群众表扬信13封，锦旗1面。