依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《政府信息公开条例》)第五十条规定，编制本报告。

一、总体情况

今年以来，我局严格落实《政府信息公开条例》，坚持以人民为中心，着力推进重点领域信息公开。同时，按照《北京市丰台区2023年政务公开工作要点》要求，借助信息化技术，推动政务公开与政务服务集成联动，在精准推送政策信息的同时，有效提升政务公开标准化。

（一）加强公开组织领导

定期组织召开专题会议，主动研究、推进、指导、协调、监督本区政府信息公开和政务公开工作，按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓”的模式，及时调整充实工作力量，强化专人专责，实行“日报制、周报制、月报制”，将目标细化、量化，确保各项工作落到实处。

（二）拓宽公开服务渠道

在政企政民互动方面坚持“开门听意见”，组织全区各单位常态化开展“百强企业体验行”“政策体验官”“社会观察员”“政务开放日”“议事沙龙”等政民互动活动，全年开展各类活动130场，参与企业群众1万余人次。通过互动交流与企业群众形成良好的伙伴关系，悉心听取企业群众意见建议，不断优化政策服务措施。通过开展“企业意见建议征集”“公共参与满意度调查”等，广泛收集意见建议1100余条。创新开展丰台学子“政务体验官”系列活动，面向区属学校学生、毕业生、在京知名高校学生等，邀请学子以“职业体验+服务体验”形式，对政务服务领域工作开展体验和监督，通过“我为丰台献一策”活动，汇集学子意见建议50余份。

（三）优化提升平台建设

依托区政府网站，推出“多位一体”智能问答政策服务，通过拓展问答知识库积累各类政策问答素材，标签化管理，实现问答数据的精准服务。针对不同人群使用习惯，按照个人服务、法人服务提供链接入口，针对老年人设置适老化切换按钮，针对第一次使用设置“帮助”选项，实现全方位服务。推出“猜您想问”栏目，集中提问频次高的问题，提问热词为当前常的咨询“关键词”，方便企业群众及时、全面获得所需信息，实现全方位引导。在区政府网站推出26张政府信息公开名片，整合辖区每个街镇的教育、医疗、养老等信息，进一步为企业群众提供可用、实用、易用的数据服务和便民服务。

（四）持续优化政策服务

多渠道强化惠企便民政策服务，将重要政策送到企业和群众手中，不断提高政策知晓率。为了让企业群众更好地了解丰台区优化营商环境政策，在丰台区政府官方网站推出了“优化营商环境丰台在行动”“丰台区惠企政策兑现”等专题专栏。对网上主动公开政策进行了细分，在网站首页设置了“我要找政策”板块，方便企业群众对政策进行分类查询。创新推出搜索关键词提供全场景服务，在搜索栏模糊输入查询信息，可实现相关网站链接，以及相关新闻消息的精准查询。

（五）规范依申请公开工作

梳理优化信息公开工作流程，畅通受理渠道，指导全区的工作人员规范办理依申请案件。强化工作沟通。就复杂申请事项加强与申请人的沟通，明确诉求所指向政府信息的针对性，确保信息公开答复依法合规。动态调整公开指南。严格落实市局要求，组织全区各公开主体修订信息公开指南，确保指南的正确性。建立全区政务公开主体职责库，畅通协查渠道。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况