丰台区城市管理监督指挥中心2022年政府信息公开工作年度报告
依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《政府信息公开条例》)第五十条规定，编制本报告。
一、总体情况
2022年，丰台区城指中心在区委区政府的坚强领导下，坚决落实接诉即办总任务，毫不放松抓好指挥调度工作，坚决强化自我能力的提升，毫不懈怠提升业务能力水平，较好地完成了2022年的各项工作，2022年，区城指中心以落实《北京市接诉即办工作条例》为指引，强化顶层设计，组建接诉即办工作指挥部，全年共受理12345群众诉求63.75万件，同比增长63.50%，响应率、解决率、满意率的平均成绩比去年同期分别提升了1.84、9.23、5.87个百分点，四个街道退出治理类行列。
我单位每月至少更新政府网站信息2次；在政府网站上主要发布单位全面建设、接诉即办、网格化管理等重点工作的信息和动态。实条例宣贯，强化宣传培训。一是整合区内宣传资源，开展《条例》宣传工作，重点引导市民依法依规通过12345反映诉求，正确认识接诉即办工作。二是通过草拟工作方案、组织实地调研执法、撰写检查报告等工作，做好丰台区迎接区人大常委会《条例》执法检查工作。三是按照常规培训和重点帮扶指导相结合，集中培训和个性化培训相统一，整体培训与专项培训相补充的原则在围绕《条例》开展各类培训工作，截至目前共计30场。四是加强接诉即办工作宣传，利用“北京丰台”、《丰台时报》等媒体，宣传接诉即办工作中的先进经验；及时向《向前一步》、《接诉即办》等栏目提供接诉即办工作新闻线索；与区政协、区融媒体中心联合拍摄录制《委员对话一把手，提案办理面对面——“闻风而动，接诉即办”》专题协商交流节目。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
2 |
0 |
2 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量0 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量0 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 |
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0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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0 |
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7.属于行政执法案卷 |
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0 |
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8.属于行政查询事项 |
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0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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0 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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0 |
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0 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
存在主要问题：一是对政治理论的学习不够全面深入，政治站位不高、思想认识不到位，在全区范围内统筹协调接诉即办和网格化管理的作用发挥不充分。二是对接诉即办指挥调度、智能民情图建设、网格化城市巡查等工作精细化管理要求不高，工作开展不够细致和深入，在应对复杂局面和处理复杂问题时的能力有待进一步提高。三是工作创新意识不强，运用科技手段提升工作效率方面有待进一步加强，科技赋能水平相比重点区还存在差距。
六、其他需要报告的事项
无
主办：北京市丰台区人民政府办公室
承办：北京市丰台区政务服务和数据管理局
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