2022年8月1日，丰台区不动产登记中心接待了一位特殊服务对象。通过简单了解，刘先生的需求是将个人名下房产出售给侄子，刘先生是聋哑人士且不识字，除本人名字外无法书写其他内容，因此在窗口办理业务时遇到了难题。
登记中心在了解情况后第一时间联系到了具备手语服务技能的工作人员，通过肢体和手语交流，细心且耐心地询问刘先生办理业务的意愿及其他需要询问的关键问题，全程陪伴、引导刘先生在当天完成了网签、缴税和过户业务的办理，无声世界，充满真诚。登记中心无言但暖心的服务得到了刘先生及家人的真诚感谢和大力赞扬。业务办结后刘先生家人特地为登记中心送来了“帮扶弱者 大爱无疆”的锦旗。
为特殊人群提供爱心服务只是丰台区不动产登记中心推出的便民利民措施的一部分。近年来，登记中心陆续推出上门服务、延时服务、非公证继承查验、自助查询、自助打证、自助缴费等便民举措，同时在中心开设了12个针对老弱病残孕及军人优先的绿色通道，打造了集咨询、引导、纠纷调解等多功能于一体的咨询台，注重细节优化和人性化服务，获得了服务对象一致好评。
下一步，丰台区不动产登记中心将继续坚持“办民事、解民忧、惠民生”的原则，持续推出便民利民服务新举措，解决不动产登记难题，满足各类群体的个性化需求，为申请人提供更周全、更贴心的便利化服务。
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