2023年5月10日下班后，芳城园二区居委会工作人员看到居民在楼门群内反映3、4号楼楼内自来水黄的问题。工作人员第一时间联系物业负责人了解情况，并返回社区亲自到场查看检修情况。
    社区、业委会、物业及时协调，在最短时间内商讨出了解决方案。为保障居民用水质量和安全，高楼于当晚凌晨停水、清理水箱，随时掌握清理进度。同时社区工作人员在各楼张贴停水维修通知，并通过用微信群向社区居民通报此情况。考虑到当时水黄影响居民的生活用水问题，城二社区和物业及时上报方庄街道办事处，街道紧急协调供水车。供水车抵达社区后，社区工作人员通知并组织居民有序排队接水，同时社区还利用掌上四合院摸排出行动不便、取水困难的居民，联合物业一同上门为他们免费送去了桶装水，第一时间解决了他们的生活需求。对此，居民在微信群中表达了称赞与感谢。
    11日早晨六点半，城二社区3号楼4号楼水箱清理完毕，恢复正常供水。
    一直以来，城二社区坚持以居民需求为导向，想居民所想，急居民所急，主动“向前一步”，未诉先办，用心解决群众急难愁盼问题，提升居民幸福感，打造和谐社区。