近日，一名旅居外地的方庄居民突发疾病，生命垂危，方庄街道办事处紧急调配各项资源，上演了一场无缝连接的“生命接力赛”。
    2023年5月11日早上五点多，方庄街道市民诉求处置中心接到一份特急工单：“芳群园二区13号楼一名患白血病的居民呼吸困难，江苏的医院已不建议救治。情况危急，现由父母陪同乘坐救护车返京治疗。已近抵京，急需制氧设备保障呼吸，请求附近医院提供借用服务。”刻不容缓，方庄市民诉求处置中心立即联系民生保障办公室副主任张林协商处理。
    张林迅速在脑海中搜索着可能提供制氧设备的联系人，下意识地拨通了方庄社区卫生服务中心刘新颖院长的电话。了解情况后，刘院长立即提供了三种方案：第一便携氧气袋，可供1小时左右连续吸氧，社区医院可以立即送出；第二10L的氧气瓶，可供3-4小时连续吸氧，芳群园二区卫生服务站可就近送出；第三制氧机，可满足长时间吸氧需要，但需要制氧机厂家配送。
    此时5点36分，经沟通，来电人与女儿正在前往协和医院途中，明确表示需要制氧机，希望街道帮助协调。刘院长综合考虑非工作时间，厂家配送难以保证时效，当机立断立即在本院内协调制氧机。
    6点07分，张林再次拨通来电人电话，告知目前协调进度，安抚对方安心就诊，街道和社区医院提供后方保障。来电人表示感谢，并告知协和医院面诊后开具了《不建议继续治疗证明》。“孩子的心愿就是回北京，我们准备回社区了，回去需要接上制氧机才能呼吸。”来电人平静且无奈地说。挂掉发烫的电话，张林立即将车开进社区医院装上制氧机，6点48分，会同医护人员赶往芳群园二区。
    20分钟后，“滴咚滴咚……”，随着救护车的声音由远及近，在芳群园二区13号楼下严阵以待的方庄街道平安建设办公室副主任张林、方庄社区卫生服务中心院长刘新颖与护士长稍稍松了口气，悬着的心也放了下来，终于成功接力了！
    救护车门打开，各部门工作人员默契配合，共同护送患者到达家中。院长与护士长将制氧机调至稳定状态，患者终于顺利地在家中吸到续命的氧气。来电人现场向方庄街道工作人员与方庄社区卫生服务中心表达了内心不尽的感激。
    争分夺秒，多方联动。两个小时、几十通电话记录鉴证了方庄街道接诉即办人与时间赛跑，为生命接力的全过程。病痛无情，人间有爱，特急工单顺利办结的背后是接诉即办人时刻铭记于心的责任，是不辞辛苦的大爱。