12月23日星期六上午，久敬庄社区值班人员接到居民徐先生电话，反映由于公共下水道堵塞，导致楼上住户家漏水，自家地板和家里贵重物品都被泡了的问题，徐先生很是恼火。社区了解到情况后，工作人员立即入户实地查看漏水情况，发现因漏水导致居民家中一片狼藉后，社区干部安抚居民，社区刘书记第一时间联系小区物业协调专业疏通车到现场对下水道进行疏通，漏水情况得到了妥善解决。

    辖区桃李芳园幼儿园小朋友家长多次向社区反映，幼儿园门口的座椅老旧损坏，家里老人在接孩子时没有地方休息，只能一直站着，并且椅子存在破损，不稳定，小孩子从附近经过也存在安全隐患。接到反馈后，社区书记到桃李芳园幼儿园进行实地查看，发现座椅椅背缺失，由一块铁皮代替，社区将此情况上报给了街道社区办，由街道联系施工人员对座椅进行更换。没几日，崭新的座椅就安好了，考虑到接送孩子的老年人较多，还在原有基础上多安装了一副椅子。

    在前不久的行业消电检中发现桃李芳园幼儿园内消防栓无法正常出水，在与辖区物业进行排查后，仍然没有找到控制幼儿园内消防栓的水井阀门。天气干燥，若发生火情，无法第一时间进行抢险，存在极大安全隐患。桃李芳园幼儿园立即将此事反应给了社区，刘书记知晓此事后，“吹哨”街道社区办、平安办，同步联系负责本辖区的消防支队。经过多方协调，消防支队相关负责人到现场指导物业工作人员，以专业手段和流程，依次排查各处管道阀门，最终找到了联通幼儿园消防栓的水井，打开了关闭的水管阀门，并对幼儿园消防进行了进一步检查，确保幼儿园的生命和财产安全。社区对幼儿园事项的积极关注、主动作为和快速响应，获得了幼儿园负责人和家长们的一致赞誉与好评。12月25日，幼儿园将“为民办事效率高 身扛重担责任强”的锦旗送到街道。这面锦旗不仅是对街道、社区工作的肯定更是以后继续努力工作的动力。久敬庄社区书记表示：“桃李芳园幼儿园作为久敬庄辖区唯一的幼儿园，师生的安全是我们最关心的事情，家长们满意是我们努力的方向，后面我们将继续加强日常校园周边巡检，及时解决发现的问题，确保孩子们有个安全稳定的学习环境。”

    久敬庄社区始终把为居民解难事、办实事作为首要任务，认真受理“12345”投诉工单，扎实做好工单回复处理工作，妥善解决群众各类问题。