近日，海户屯社区收到居民反映海户屯小区15号楼楼道内缺少扶手，高层老年住户出行困难。社区组织居民议事厅，联合物业和施工团队暖心加装楼道扶手，解决居民出行难问题。
海户屯小区15号楼是小产权且无物业管理的老旧楼房，住户以老年人居多，没有电梯。收到居民反映的问题后，社区迅速组织居民议事厅，邀请居民面对面解决问题。议事厅里，针对居民提出的高层居民出行难、楼梯拐角包裹破损、天井入口砖石松动等问题，工作人员一一详细记录下来。
会后，社区迅速行动，和金鹏物业对接，协调资金、物资、人力等方面，开展改造行动。金鹏物业施工团队在楼道墙侧加装扶手，更换楼梯拐角包裹，平整天井入口地面，填充墙体缝隙，加固遮挡板。改造后的楼道焕然一新。居民走在楼道里，脸上洋溢着满意的笑容。“以前上下楼都提心吊胆的，就怕摔着，现在有了这扶手，还有这修得这么好的楼梯和天井，社区真是为我们办了大实事！”
此次在居民议事厅里和居民面对面沟通，让居民从问题反映者转变为参与者、决策者，拉近了社区与居民的距离。未来，海户屯社区将继续依托居民议事厅，聚焦民生、汇聚民智，让更多居民参与到社区治理中来，共享社区治理成果。
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