为贯彻落实《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)和北京市有关工作要求，我区开展了2023年第二季度区政府网站与政务新媒体自查整改工作，现将情况汇报如下：

一、网站运行情况

第二季度(2023年2月22日至2023年5月18日)丰台区政府网站整体运行情况良好，丰台区网站信息日均更新量为50.5条，访问次数707901人次，浏览量1474692页，平均网页浏览数2.1页/人次，跳出率72.63%，日均访问8231人次/日，日均浏览量17148页/日。本季度区政府网站点击量排名如下：公开招聘、住房公示、政府公告、教育、人事信息等。

二、区长信箱办理情况

第二季度(2023年2月22日至2023年5月18日)，区长信箱共接收来信总量749件，办结信件总量956件。涉及较多的问题：（1）幼升小相关政策咨询；（2）保障性住房政策咨询；（3）非京籍儿童上学问题；（4）居住证申请及办理签注政策咨询；（5）公租房政策咨询。

 三、政府网站与政务新媒体自查及整改情况

(一)网站自查与整改情况。在区政府网站自查中，共发现四类问题，分别是信息更新不及时2处；功能应用方面，网站页面图片存在显示错误1处，链接打不开或错误提示共232处；网页设计问题1处；监督管理报表报告2处；以上问题均已整改。

(二)政务新媒体运维自查情况。目前我区各委办局、各街镇在国办系统报备政务新媒体帐号共计100个，30个委办局运行政务新媒体63个，23个街镇运行政务新媒体37个，第二季度发布转载信息共14706条；经自查，所有账号均实现两周内更新要求，第二季度发现错敏词254条，均已组织涉及账号责任单位完成整改。

(三)功能与内容优化情况。

1.为加大优化营商环境6.0版改革相关政策发布展示力度，结合我区相关工作职责及区域特点，建设了“丰台区惠企政策兑现”专题，并在区政府网站和政务新媒体主账号醒目位置进行宣传展示，新增搜索查询功能，便利企业快速准确查询。聚集与企业群众密切相关的高频事项，围绕惠企服务、民生服务等事项，提供了政策文件、政策解读等相关政策依据，以及惠企政策是否“免申即享”查询，进一步整合相关资源，细化办理条件、流程等。

2.建设了“便民服务查您所需”热搜词汇场景化应用专题。专题汇集了教育、医疗、社保、婚育、就业等网民关注度高的热搜词，针对企业群众在网站热搜词汇进行分析汇总、集中展示，优化网站便民服务，方便企业群众更便捷查询相关信息。

3.升级完善区政府网站适老化版本页面。调整了“个人服务”“法人服务”“便民服务”等版块页面展示效果，进一步提升用户使用感。

4.搭建了“春风惠企秋实倍增”专题。专题重点展示送政策、送服务、送技能、送文化、送关爱等版块，宣传发布相关惠企服务信息。

四、下一步工作计划

（一）进一步推动区政府网站与政务新媒体融合发展，实现信息联合发布、同源发布。针对年度重点推广专题“丰台区惠企政策兑现”网站专栏，于政务新媒体主账号“北京丰台”移动客户端进行同步宣传，通过同源融合服务，为企业群众查找政务公开信息提供便利。

（二）持续强化区政府网站与政务新媒体信息发布审核制度，对区政府网站及新媒体各单位账号实行错敏词及断错链日监测机制，确保网站发布信息的安全性和准确性。

（三）加大优化营商环境6.0版改革相关政策发布展示力度，进一步整合相关资源，梳理我区政策兑现事项内容，规范政策制定标准、实现兑现类政策的前置审核、完善政策兑现标准化管理，推动我区政策制定、发布、兑现的全流程管理。

北京市丰台区政务服务管理局

2023年5月19日