为贯彻落实《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)和北京市有关工作要求，我区开展了2024年第二季度区政府网站与政务新媒体自查整改工作，具体情况如下：

一、网站运行情况

2024年第二季度(2024年2月21日至2024年5月20日)丰台区政府网站整体运行情况良好，丰台区网站信息日均更新量为61.8条，访问次数687679人次，浏览量1588328页，平均网页浏览数2.31页/人次，跳出率68.17%，日均访问7641人次/日，日均浏览量17648页/日。本季度区政府网站点击量排名如下：公开招聘、住房公示、人事信息、丰台要闻、政府文件等。

二、区长信箱办理情况

2024年第二季度(2024年2月21日至2024年5月20日)，区长信箱共接收来信总量576件，办结信件总量493件。涉及较多的问题：（1）老旧小区改造问题；（2）共有产权房政策咨询；（3）企业扶持相关政策咨询；（4）生育津贴政策咨询；（5）新生儿落户政策咨询。

三、政府网站与政务新媒体自查及整改情况

（一）网站自查与整改情况。本季度对区政府门户网站内容进行全面检查，在网站自查中共发现以下问题，一是信息内容更新问题，发现网站存在空白栏目；二是内容展示问题，部分栏目存在发布稿件排序混乱问题；三是功能应用问题，发现多处打不开或错误提示的链接；以上问题均已整改完毕。

（二）政务新媒体运维自查情况。目前我区各委办局、各街镇在国办系统报备政务新媒体账号共计107个，29个委办局运行政务新媒体66个，25个街镇运行政务新媒体41个，第二季度发布转载信息共16979条；经自查，所有账号均实现两周内更新要求，第二季度发现错敏词358条，均已组织涉及账号责任单位完成整改。

（三）功能与内容优化情况

1.为有效推进丰台区政府网站和政务新媒体协同联动，为区内企业群众提供功能服务、热点信息等内容，为政务新媒体账号提供更多线上宣传渠道，本月区政府网站新建“新媒体热点推荐”专题，推选当下汇集丰台人文、政务资讯、投资信息、民生服务等关注度较高内容的新媒体账号轮播展示，切实对接企业群众线上浏览需求，提升了多渠道融合联动宣传效果。

2.搭建了“丰台分局反诈中心提示您”专题，由丰台区公安分局与区政务服务和数据管理局联合开设，内容汇集“电信网络诈骗案件冻结资金返还公示”以及“电信网络诈骗防范提示”两大版块，集中展示防电信网络诈骗信息，保护群众财产安全。

四、下一步工作计划

（一）进一步提升网站用户体验感。加强手机移动端与客户端适配工作，严格落实信息发布审核制度，及时更新栏目内容，避免出现错别字、表述不规范等问题。定期排查政府网站与新媒体的错链断链，整体提升网站用户体验感。

（二）加大政务新媒体监管力度。进一步对区内政务新媒体账号报备、注销、长期未完成注销等账号进行排查，检查政务微信公众号、移动客户端存在栏目打不开、闪退等运行不稳定现象，发现账号开设、变更、关停报备不及时，以及发布信息不准确等情况将及时组织整改，并积极转载市级单位要求发布的重要信息。

（三）建立健全各单位相关工作机制。进一步加强网站管理，提升政府网上服务能力，促进审核发布工作的制度化、规范化，保障政府网站发布信息的权威性、及时性、准确性、严肃性和安全性。

北京市丰台区政务服务和数据管理局

2024年5月21日