“多亏了于洋和赵可对我的帮助，我们家漏雨才能这么快解决。这几天下大雨，家里再也不用大盆小盆去接漏进来的雨了。”家住西罗园第二社区的老人李新莲说起社区工作人员，不住地称赞。为了表示感谢，前几天，她戴上老花镜，用了一个晚上的时间，专门写了一封感谢信送到了社区。
　　原来，李新莲楼上长期无人居住，入汛以来，北京几场大雨，导致楼上漏雨并渗漏至李新莲家，家中浸泡十分严重，却一直未联系到楼上业主，情急之下，便向西罗园第二社区的工作人员打电话求助，社区工作人员于洋、赵可接到反映后，立刻赶到现场查看，寻找解决办法。
　　“当务之急是找到楼上权属，保证以最快速度解决群众难题，减少居民的财物损失。”于洋心里想。回到办公室后，于洋迅速和赵可分头联系物业、供暖等多家单位，找到了楼上房屋所属产权单位，并立即联系楼上产权单位与李新莲现场协商，在于洋和赵可的努力协调下，最终双方达成了一致的漏水改造方案，产权单位立即对房屋地面进行了修缮，对重点部位做了防水处理，问题终于得到了圆满地解决。当收到李阿姨的感谢信时，于洋也打心眼儿里高兴，他说：“居民家中漏雨，第一时间想到的是找社区，这既是对社区干部的信任，也是对社区工作的认可。相信大家同心携手，一定会创造更加和谐幸福的社区。”
　　群众无小事，事事关民心。西罗园街道各社区还将在进一步做好疫情防控的同时，聚焦民生关切，不断提升治理能力和水平，尽职尽责办好群众身边的“关键小事”，用心用情用力提升群众获得感幸福感安全感。