走进北京园博园,随处可见这样一群身穿蓝色马甲、面带笑容的丰台志愿者耐心地解答游客的问询,他们来自各行各业,却有一个共同的名字“小V蜂”。在园博园京彩灯会和戏曲文化周举办期间,用贴心服务迎接八方来客。记者从丰台团区委获悉,本次志愿服务队伍由北交大、首经贸、首师大、首医大、电科院、中国戏曲学院、中央民族大学等7所高校志愿者组建而成,犹如一个个灵动的音符,穿梭在人群之间,以丰富的工作经验,奏响了志愿服务的动人乐章。
随着时间的推移,暮色西沉,大批观灯的游客如潮水般涌来。记者跟随着“小V蜂”志愿者赵佳依开始了新一天的工作。“这是我从事志愿服务第8年,此次园博园灯会是北京最大的灯会,展出200余组创意彩灯,不少群众都是慕名而来。考虑到之前的志愿服务,一些特色景观地点、特色商铺、卫生间等都是大家特别关注的问题,所以这次我特意记了一些‘我爱你中国’‘绿水青山’‘卢沟晓月’等特色灯组,还有小朋友喜欢的‘熊猫乐园’‘萌猫乐队’等重点灯组,便于群众提问时进行引导。同时,通过以往经验,我们还准备了防蚊虫的药、纸巾等物品,尽可能为大家提供多元化的服务。”赵佳依向记者介绍道。
了解后得知,今年年仅20岁的赵佳依已经是志愿服务队伍中的“老人”,“八年的志愿服务让我积累了很多经验,这次作为首都经济贸易大学志愿者的团长,每天上岗前在各个点位都要巡查一圈,确保各个点位正常服务。”赵佳依说。
漫步在园博大道上,秋风微拂,蓝色的志愿者马甲在灯光的映照下显得格外耀眼。丰台区志愿服务指导中心相关负责人说:“我们在园内外的20个关键地点都设置了志愿者点位,尽可能保证游客在任何地方,都能快速找到附近志愿者求助。与此同时,也会根据不同时间节点的灯会客流量,对点位志愿者数量进行了适当调整,着重加大重点时期保障力度,确保志愿力量得到最大化利用。”
此次京彩灯会与戏曲文化周期间,“小V蜂”志愿者们将持续上岗49天,以“超长待机”的热情和“持久续航”的耐心,用最饱满的精神状态迎接入园的大批游客。从购票咨询到路线指引,从助老助残到帮提行李,“小V蜂”们忙碌的身影随处可见,一次次热情互动、耐心讲解、温暖提示,为美轮美奂的灯会增添了一抹温暖的“志愿蓝”,让“小V蜂”成为展示丰台城市形象的一张“金名片”。
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