本报讯（通讯员 刘林）大红门东街社区大红门28号院3号楼居民反映，家中马桶出现反水问题，已严重干扰居家正常生活。社区受理诉求后，即刻联动物业赶赴现场开展核查处置。经专业排查研判，确定马桶反水的核心症结为小区化粪池即将满溢。若未能及时处置，不仅将导致居民卫生间马桶无法使用，更会对1层居民的居住环境造成恶劣影响，存在较大民生隐患。 

　　鉴于28号院为军产小区，化粪池清理工作需严格遵循军产相关管理流程办理，整体协调周期相对较长。为快速响应居民诉求、化解急难险情，社区第一时间将具体情况上报大红门街道办事处。街道办事处获悉后高度重视，迅速启动应急协调机制，于次日上午统筹调配专业清理车辆进驻小区，同步开展化粪池全面清掏与下水管道深度疏通作业，彻底消除排污隐患。 

　　此次问题的高效处置，及时化解了28号院160户居民的燃眉之急，切实践行了“民有所呼、我有所应”的工作理念，充分彰显了街道、社区两级“接”即“办”的服务宗旨与务实作风，切实让居民感受到基层治理为民解忧、办实事的温度与力度。