本报讯（记者 赵智和 方芳）9月20日上午，丰台区举办政务服务开放日活动，丰台区政务服务管理局组织区人大代表、政协委员、社区代表走进马家堡街道政务服务中心参观并进行座谈。

　　据了解，马家堡街道原有街道政务服务大厅150多平方米，远远无法满足新的工作要求，街道主要领导精心谋划、全力推动，选定了约1000平方米的新址大厅进行改造升级，于2019年7月初正式对外服务，已成为全区面积和环境最好的中心之一。大厅主要面向群众办理养老助残、医疗卫生、住房保障、社会保障、退役军人服务等9个部门的122项业务。

　　马家堡街道政务服务中心共设置了5个功能区（规定+自选），其中，按照规定设置了咨询引导区、窗口服务区（含后台流转区）、自助服务区、信息公开区、休息等候区；自选设置了特色功能区——全时服务区和休闲服务区。设2个综合咨询窗口，2个综合出件窗口，8个综合受理窗口，集中受理服务事项122项。

　　马家堡街道副主任戴杰介绍，街道提出了“精准改革、精细落实、精心服务”的工作目标，加快深化街道政务服务“一窗受理、集成服务”改革，打造便利化、人性化、智能化、公开化的工作模式，同时，着力提供优质高效的暖心服务，群众获得感不断增强。截至目前，办理综窗事项8600件，咨询服务1092次。