2026年4月丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，本月中心共运行20天，共接待办事人员2.1万余人次，日均接待约1059人次；收件受理1.25万余件，日均收件受理约625件；网上受理申请1430余件，日均受理71余件。
本月共提供延时服务66小时。其中，早中晚延时服务50小时（20个工作日），实际接待办事群众1607人次，咨询257件，窗口受理1119件，出件231件；周六延时服务16小时（4个周六延时），实际接待办事群众497人次，咨询28件，窗口受理452件，出件17件。
利企便民方面，一是咨询服务4月解答企业、群众咨询共计14189件。其中，现场咨询服务2968件、电话咨询服务10834件（一层呼入7247，专区呼入3587）、在线导办咨询387件。二是EMS免费寄递服务。3月为企业群众提供EMS免费寄递服务，共计9838件，主要业务集中在企业开办、综窗受理、“零见面”审批服务方面；三是爱心暖心服务，为无障碍人士、老年人等特殊人群提供爱心、暖心服务26次。
智能辅助方面，一是网办自助服务。4月自助服务区为企业群众提供服务咨询、帮办、指导服务共4019件；二是智能自助服务。4月智能自助机为企业群众提供便捷办理3962件。
服务评价方面，4月丰台区政务服务中心服务满意度良好，一层综合大厅共收到企业、群众表扬信11封，锦旗1面，五层社（医）保大厅共收到企业、群众表扬信8封，锦旗1面。
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