2025年10月丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，本月中心共运行20天，共接待办事人员2.2万余人次，日均接待约1078人次；收件受理1.1万余件，日均收件受理约534件；网上受理申请1190余件，日均受理60余件。
本月共提供延时服务54.5小时。其中，早中晚延时服务42.5小时（17个工作日），实际接待办事群众2004人次，咨询234件，窗口受理1323件，出件447件；周六延时服务12小时（3个周六延时），实际接待办事群众497人次，咨询13件，窗口受理211件，出件271件。
利企便民方面，一是咨询服务10月解答企业、群众咨询共计11047件。其中，现场咨询服务2351件、电话咨询服务8306件（一层呼入量7075，专区呼入量1231）、在线导办咨询390件。二是EMS免费寄递服务。10月为企业群众提供EMS免费寄递服务，共计7279件，主要业务集中在企业开办、综窗受理、“零见面”审批服务方面；三是爱心暖心服务，为无障碍人士、老年人等特殊人群提供爱心、暖心服务18次。
智能辅助方面，一是网办自助服务。10月自助服务区为企业群众提供服务咨询、帮办、指导服务共2630件；二是智能自助服务。10月智能自助机为企业群众提供便捷办理2543件。
服务评价方面，10月丰台区政务服务中心服务满意度良好，一层综合大厅共收到企业、群众表扬信9封，五层社（医）保大厅共收到企业、群众表扬信3封。
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