为从源头化解异地就医诉求、推动“主动治理、未诉先办”走深走实，丰台区医保局深入分析接诉即办数据，精准锁定本区参保人在异地“政策不清、结算不畅”这一高频痛点，将服务端口前置至群众出发之前，推出“丰台医保 在您身边”行李吊牌盲盒。吊牌以丰台卡通小狮子与医保宣传标志蒲公英为核心元素，设计“拥拥、抱抱、健健、康康”四款萌趣形象——正面生动亲和，背面印有“丰台医保”微信公众号二维码、咨询电话及个人信息填写区；每盒另附一张“医路同行卡”，将异地备案流程、报销政策、求助渠道化繁为简，让政策信息成为随身携带的“掌上指南”。依托全区440个社区（村）网格，吊牌精准触达有异地出行计划、已办理或拟办理异地备案、曾咨询过相关问题的参保人群，通过医保窗口主动发放与社区（村）上门送递相结合，真正实现“政策找人、服务上门”。一枚吊牌，系紧的不仅是行李箱上的身份标识，更是丰台医保与参保人之间的信任纽带——从窗口经办到旅途相伴，将“服务前置、未诉先办”落地为群众南来北往间触手可及的医保温暖守护。
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