丰台区医保局聚焦参保人异地就医“急难愁盼”，以机制与载体“双创新”打破传统宣传壁垒，构建全时全域政策服务体系。
线上筑基，服务“零距离”。 依托全区社区（村）医保宣传服务群，自建立“每周一推”常态化机制，由区级统一编发政策图解，社区精准转至居民网格群，实现政策直达，目前，已累计推送20条。群内开设“实时答疑通道”，专人秒应群众诉求。紧盯节假日等关键节点，同步开展异地就医直接结算直播宣讲和互动交流，累计覆盖1800余人次，有效破解政策“看不懂”难题。
线下破圈，政策“随身走”。 创新打造“守护狮”文创伴旅盲盒，以我区卡通形象“丰保保”为核心，推出“拥拥、抱抱、健健、康康”四款萌趣造型，赋予医保文化亲和力。盲盒配套“出行锦囊”卡片，集二维码、咨询电话及个人信息区于一体，化繁为简。依托440个社区（村）网格，精准向有异地出行需求的2万名参保人发放，变“人找政策”为“政策找人”。
通过双轮驱动，丰台区实现了医保宣传从“指尖”到“身边”的深度融合，让异地就医更有“医靠”。
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